ハウスクリーニングのピカハウス　お掃除のプロがあなたのお家をきれいにします！

よくある質問

見積もりは無料ですか？

申し込みをしたらいつ見積もりに着てくれますか？

色んな箇所を頼んだら割引してくれますか？

ホームページのメニューに載っていないものは頼めますか？

何でもピカピカになるの？

家の住所がサービスエリアに載っていないのですが来てもらえますか？

いつお掃除してくれますか？

お掃除の前に準備するものはありますか？

家具の移動などはどうすればいいの？

ハウスクリーニングをしてもらう時、留守にしても大丈夫？

何人で来て、時間はどれくらいかかるんですか？

前に来た人に来てもらえますか？女性の方にきてもらうのは可能ですか？

支払い方法は？

クリーニング中のものが壊れたりしたらどうなるの？

営業時間は？

日常のお掃除、片付けをお願いできますか？また、定期的にハウスクリーニングを頼めますか？

キャンセル料は発生しますか？

見積もりは無料ですか？

無料です。（※法人のお客様の場合も原則無料ですが、料金が発生する場合がありますのでお問い合わせ下さい。）

申し込みをしたらいつ見積もりに着てくれますか？

お急ぎの場合はフリーダイヤル（0120-2-12345）にてお申し込み下さい。当日も可能です。メールでのお申し込みにつきましては弊社休業日を除く翌日以降で、基本的にはお客様の都合に合わさせていただきます。ただし混雑時期はご相談させていただく場合があります。

色んな箇所を頼んだら割引してくれますか？

セットメニューにないものも組み合わせにより割引させていただきます。

ホームページのメニューに載っていないものは頼めますか？

対応可能なものもありますので詳しくはお問い合わせ下さい。

何でもピカピカになるの？

実例紹介を参考にして下さい。カビや染み、腐食でキレイにならない場合もありますので一度見せていただいてからご説明させていただきます。

家の住所がサービスエリアに載っていないのですが来てもらえますか？

別途交通費を請求させていただく場合があります。別荘、セカンドハウスなども地域によっては対応可能ですのでお問い合わせ下さい。

いつお掃除してくれますか？

お見積り時にお客様の希望を伺い調整いたします。見積り当日も対応可能な場合がありますのでお問い合わせの時にご相談下さい。

お掃除の前に準備するものはありますか？

特にありません。ただし水（お湯）、電気を利用させていただく事になると思います。また、作業箇所に物がある場合は事前に移動をお願いする場合があります。お見積り時に確認させていただきます。

家具の移動などはどうすればいいの？

お見積りの時に確認させていただきます。大きなものに関しては別途費用が発生、また移動が不可能な場合は作業が出来ない場合があります。

ハウスクリーニングをしてもらう時、留守にしても大丈夫？

買い物などでお出かけになられるのは大丈夫です。ただ、空室、別荘など以外で鍵をお預かりする事は致しかねます。

何人で来て、時間はどれくらいかかるんですか？

作業箇所や内容によって変わります。目安としては1万円以下のサービスなら1人で1～2時間で完了する予定です。

前に来た人に来てもらえますか？女性の方にきてもらうのは可能ですか？

ご希望に副うことが出来ない場合もありますが、可能な限り対応させて頂きます。

支払い方法は？

作業終了時に現金にてお支払下さい。詳しくはご注文方法をご覧下さい。

クリーニング中のものが壊れたりしたらどうなるの？

損害保険に加入済みですのでご安心下さい。

営業時間は？

受付は日曜、祝日を除く9：00～18：00です。（臨時休業時はホームページにてお知らせします。）作業については日曜、祝日や夜間も対応可能ですのでご相談下さい。

日常のお掃除、片付けをお願いできますか？また、定期的にハウスクリーニングを頼めますか？

もちろん可能です。内容、ご予算に応じて対応させて頂きます。

キャンセル料は掛かりますか？

前日に確認の連絡を入れさせていただいております。それまでにキャンセルいただいた場合はキャンセル料は掛かりません。但し当日キャンセルの場合は50％のキャンセル料をいただいております。